ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ RSS RSS-лента
увеличение прибыли за счет эффективного управления собственным бизнесом +7 (903) 222 5799
  ГЛАВНАЯ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЯ СТАТЬИ     ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ  
 
СТАТЬИ

"Игры" в управлении

Технология – набор правил, который нужно неукоснительно соблюдать. Это всегда сложно, так как ограничивает творческое начало и со временем превращается в рутину. Поэтому управление требует жесткой дисциплины, что далеко не всем нравится.

Для мотивации своих работников, нужно превратить сложный процесс изменений на предприятии в игру.

Что сделала в свое время компания Motorola? Компании нужно было существенно улучшить качество своей продукции. В 70-ые годы прошлого века на предприятиях массового производства, в том числе и в СССР, был распространен так называемый статистический метод контроля качества. Достаточно эффективный, но очень монотонный и совершенно не творческий метод. Motorola перестроила всю систему управления компанией, переориентировав ее на качество. Ужесточила требования к допустимому среднеквадратичному отклонению от идеального с 3-4σ до 6σ, переименовав статистический метод в систему “Шесть сигма”. Для мотивации своих сотрудников по совершенствованию своих профессиональных навыков в “новой” системе качества была придумана своя иерархия с присвоением поясов различного цвета, как в восточных единоборствах. Таким образом, вся компания втянулась в эту игру по получению нужного пояса.

Справедливости ради нужно сказать, что в итоге эта система не помогла. Motorola уже перенесла несколько кризисов в 90-х и начале 2000-х, которые существенно сократили ее долю на рынке. Да и сейчас переживает не лучшие времена.

“Игра” не обязательно должна быть сложной и дорогой. Она должна быть, прежде всего, азартной.

Как в любой игре, в ваших действиях по вовлечению работников в процесс создания высоко эффективного предприятия, должны присутствовать следующие обязательные атрибуты: правила, цель игры, момент состязательности, награда победителям. Приз победителям должен быть не только, а иногда, и не столько материальным. Но он должен обязательно включать “почет и уважение”. Кстати, даже при вручении материальных призов, например премий, не обязательно ограничиваться сухой росписью в приказе и получением в окошке кассы вместе с очередной зарплатой. Можно это сделать в торжественной обстановке, приурочив к очередному празднику, или собранию, а можно, наоборот “обыграть” в веселой форме, как бы спонтанно, экспромтом.

Производственные “игры” позволяют раскрыть творческий потенциал, что сложно сделать только в рамках жесткой технологии. Под “игрой” здесь подразумевается не двух-трехдневный тренинг по ролевым играм с приглашением внешних тренеров или консультантов. Эффект от таких игр, если он вообще есть, длится не больше нескольких недель. “Игра” – это ежедневный творческий азартный процесс повышения эффективности всех структурных подразделений предприятия, в который втянуты все работники. И любой, даже маленький успех на пути таких преобразований должен быть обязательно замечен и отмечен.

Реальные, не декларируемые, цели “игр” могут быть разными. И, например, как уже приводилось выше, вовлечение всех сотрудников в процесс улучшения качества, и повышение производительности, и “игра в демократию” и самоуправляемость.

Как элемент “игры”, можно и нужно использовать забытые ныне соревнования.

Очень хорошо создавать новые традиции в компании.

У большинства людей работа ассоциируется с тяжелой нудной обязанностью, без которой не обойтись, а досуг – со свободой и развлечениями. Не зря же многие офисные работники в “свободное” время развлекаются в социальных сетях или играют в компьютерные игры. Переверните ситуацию наоборот. Превратите нахождение сотрудников на работе в “отдых” и “развлечение”. Пусть так же “играючи” они решаю те вопросы, которые входят в их непосредственные обязанности.

Главная цель всех “игр” – пробудить интерес сотрудников к их работе.

"Что наша жизнь? Игра!"
 
Информация, представленная на сайте, охраняется законом об авторском праве.
Копирование, полная или частичная перепечатка материалов допускается лишь с письменного согласия владельца сайта.
© 2010-2014   Москва   САМ