|
|
Системный подход, как эффективный инструмент повышения прибыли
Технология управления дает алгоритм определения цели, систему базисных принципов функционирования
предприятия и набор инструментов для достижения цели. В основе лежит системный подход. Именно
системный подход позволяет достигать поставленных целей, добиваться быстрых результатов и получать
существенное увеличение доходов без дополнительных инвестиций
в предприятие.
Значение системного подхода заключается в том, что менеджеры и работники могут проще согласовывать
свою конкретную работу с работой предприятия в целом, если они понимают систему и свою роль в ней.
Это особенно важно для руководства предприятия, потому что системный подход стимулирует его
поддерживать необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей
организации. Он заставляет его думать о потоках информации, проходящих через всю систему, а также
акцентирует внимание на важности коммуникаций. Системный подход помогает установить причины
принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения
планирования и контроля.
В основе системного подхода лежит способ мыслить циклически, а не линейно. Все элементы системы
непосредственно или опосредованно взаимосвязаны, поэтому изменение одного из элементов оказывает
влияние на все остальные. Эти остальные элементы тоже изменятся, и эти изменения в свою очередь
тоже вызовут изменения в первом элементе. Он начнет реагировать на эту волну обратного влияния.
Следовательно, первоначальное воздействие возвращается к исходному элементу в уже измененном виде,
замыкая цикл, а не распространяясь только в одном направлении. Этот цикл называется циклом обратной связи.
Существуют два основных вида обратной связи:
- Усиливающая обратная связь, – когда изменения в системе в целом приводят к усилению
первоначального изменения. Другими словами, изменение проходит через систему,
производя еще большее изменение в том же самом направлении.
- Уравновешивающая обратная связь, – когда изменения в системе в целом приводят к
ослаблению первоначального изменения.
Все системы, какими бы сложными они ни были, построены на замкнутых циклах обратной связи
только этих двух видов.
При изучении обратных связей необходимо учитывать временную задержку, то есть в сложных
системах следствие может наступить намного позже причины. Эту особенность обратных связей
необходимо учитывать при принятии управленческих решений.
Важное свойство систем – это цель функционирования системы. Любая система всегда имеет цель,
которую стремится достичь. Предприятие, будучи системой, тоже имеет свои цели. И руководство
должно их точно понимать, формулировать и доводить до всех работников. Отсутствие заявленных
целей тормозит развитие предприятия и, в конечном счете, приводит к застою, потере конкурентных
преимуществ, позиций, рынка и даже краху.
Предприятие является открытой системой, то есть ее элементы взаимодействуют не только между собой,
но и с постоянно меняющейся внешней средой. В таких условиях нет, и не может быть постоянного набора
управленческих решений. Поэтому необходимо непрерывно совершенствовать методы управления.
Резюмируя вышеизложенное, можно утверждать, что системный подход, как методология, подразумевает
постоянную организацию следующих видов деятельности:
- исследование состояния системы
- соотнесение этого состояния с ожидаемым (запланированным)
- поиск необходимых воздействий для приведения системы в ожидаемое состояние
- прогнозирование возможных последствий
- принятие управленческого решения
- воздействие на систему
- ожидание реакции системы
- изучение измененного состояния системы
- корректировка воздействия, в случае необходимости, и возвращения к первому пункту
Для реализации этой программы необходим набор инструментов, который и предлагает данная
эффективная технология управления предприятием.
|
|
